Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinien

Widerrufsrecht - Rückgabe innerhalb von 14 Tagen:

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns - Frikos Friseureinrichtungen Gmbh, Max-Planck-Str. 8 / 85716 Unterschleißheim - mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst als Widerrufs- oder Rückgabeformular eine eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite  elektronisch ausfüllen und übermitteln. Wenn Du von dieser Möglichkeit Gebrauch machst, so werden wir Dir unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Du hast 14 Tage Zeit, um Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Kosten für den Rückversand trägst Du als Kunde. Die Produkte sollten sich in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung befinden.

 

Ablauf Rücksendung

Bitte beachte, dass wir nur unbenutzte, unbeschädigte und vollständige Artikel in der Originalverpackung zurücknehmen können. Um den Prozess zu beschleunigen, lege bitte eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins bei und vermerke, welche Artikel du zurücksendest.

 

Rückerstattung (als Gutschrift)

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und überprüft haben, erstellen wir eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts. Diese Gutschrift wird dir per E-Mail zugesandt und ist ab Ausstellungsdatum ein Jahr lang gültig. Du kannst sie bei deiner nächsten Bestellung einlösen.

 

Ablauf

- Verpacke die Artikel sicher und füge die erforderlichen Dokumente bei.
- Sende das Paket an unsere Rücksendeadresse. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
- Erst nach Eingang und Prüfung der Ware erhältst du deine Gutschrift per E-Mail.

Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass du mit deinem Einkauf im Frikos Online Shop zufrieden bist. Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Dir unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung.